Polityka prywatności

Twoja prywatność jest dla nas priorytetem. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, jak CookAndServee (https://cookandservee.com) zbiera, przetwarza i chroni Twoje dane osobowe w trakcie korzystania z naszej platformy. Dążymy do zachowania pełnej transparentności i gwarantujemy wysokie standardy bezpieczeństwa.

1. Wprowadzenie

Polityka prywatności ma na celu ochronę danych osobowych wszystkich użytkowników naszej strony internetowej i sklepu CookAndServee. Dotyczy zarówno odwiedzających, jak i osób korzystających z funkcji rejestracji, zakupu, opinii czy kontaktu z naszym zespołem.

2. Gromadzenie danych

Gromadzimy wyłącznie niezbędne dane osobowe w następujących sytuacjach:

• Rejestracja konta lub składanie zamówienia (np. imię i nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu, szczegóły dostawy i płatności);
• Wysyłanie zapytań przez formularz kontaktowy;
• Dodawanie opinii lub komentarzy;
• Przeglądanie strony, korzystanie z wyszukiwarki oraz filtrów produktowych (zbieramy dane statystyczne i cookies);
• Ustawienia konta, zarządzanie zamówieniami i listami życzeń.

Dane są zbierane za pomocą formularzy, automatycznie podczas korzystania z serwisu (np. pliki cookies), a także gdy kontaktujesz się z nami bezpośrednio.

3. Wykorzystanie danych

Zebrane dane wykorzystujemy wyłącznie do celów niezbędnych dla realizacji usług oraz zapewnienia wysokiej jakości doświadczeń zakupowych, w tym:

• przetwarzania zamówień i obsługi klienta,
• tworzenia i obsługi konta użytkownika,
• komunikacji dotyczącej zamówień, płatności, promocji,
• personalizacji ofert i rekomendacji,
• zbierania opinii oraz ulepszania oferty,
• zapobiegania nadużyciom i ochrony bezpieczeństwa,
• do celów analitycznych i statystycznych (w tym zanonimizowanych).

Dane są przechowywane w zabezpieczonych systemach i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

4. Polityka cookies

CookAndServee wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie, aby zoptymalizować funkcjonowanie strony, dostosować oferty i prowadzić anonimową analitykę. Cookies dzielimy na:

• Niezbędne – wymagane do prawidłowego funkcjonowania sklepu;
• Analityczne – służą do zbierania statystyk i ulepszania usługi;
• Marketingowe – wykorzystywane do prezentowania spersonalizowanych treści.

Każdy użytkownik ma możliwość zaakceptowania lub odrzucenia wszystkich plików cookie za pomocą banera widocznego na dole strony. Ustawienia te można w każdej chwili zmienić. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Twoje prawa.

5. Udostępnianie danych stronom trzecim

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Dane mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym partnerom, którzy wspierają działania CookAndServee — takim jak operatorzy płatności, firmy kurierskie, operatorzy IT czy dostawcy narzędzi analitycznych — wyłącznie w celu realizacji usług i zabezpieczenia płatności. Każdemu partnerowi narzucamy standardy bezpieczeństwa danych zgodne z RODO.

6. Twoje prawa

Masz pełne prawo do:

• uzyskania dostępu do swoich danych;
• sprostowania i aktualizacji danych;
• żądania ograniczenia przetwarzania lub usunięcia danych;
• przenoszenia danych do innego usługodawcy;
• cofnięcia zgody na marketing bez wpływu na przetwarzanie przed wycofaniem zgody.

Aby zrealizować swoje prawa, skontaktuj się z nami poprzez formularz na stronie Kontakt lub mailowo: privacy@cookandservee.com.

7. Wątpliwości dotyczące prywatności

Wszelkie pytania i wątpliwości dotyczące ochrony prywatności oraz przetwarzania Twoich danych możesz kierować do naszego zespołu za pomocą formularza kontaktowego bądź bezpośrednio na adres privacy@cookandservee.com. Odpowiemy możliwie najszybciej.

8. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w celu uwzględnienia zmian prawnych czy technologicznych lub udoskonalenia ochrony użytkowników. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy użytkowników poprzez stosowne ogłoszenia na stronie. Zalecamy regularne sprawdzanie treści dokumentu.